Кто придет убирать?
Клинеры CleanLine — граждане России с опытом работы от 2 лет. Это профессиональные, опытные и тактичные мастера чистоты, которым выдаются: униформа, инвентарь и оборудование, чистящие средства. Сотрудники проходят строгий отбор и проверку службой безопасности.
Сколько времени длится уборка?
Все зависит от вида заказанной услуги, степени загрязненности помещения и количества задействованных сотрудников. В среднем, генеральная уборка на площади 40-50 м² выполняется за 4-5 часов.
Чем подтверждается качество клининга?
Помимо отзывов и видеоотзывов довольных клиентов, у компании CleanLine имеется сертификат качества по ГОСТ Р 51870-2002 — «Услуги по уборке зданий и сооружений».
Можно ли заказать ночную уборку?
Да, клининговая компания CleanLine работает круглосуточно, оказывая услуги и в ночное время. Этот период лучше всего подходит для коммерческих объектов, где днем присутствуют клиенты и штат персонала.
А вы не повредите мое имущество?
CleanLine несет материальную ответственность за сохранность имущества заказчика. Поэтому в наших интересах выполнять клининг максимально аккуратно и бережно. Даже если произойдет неприятность, мы компенсируем ущерб.
Какие моющие средства используете?
Клинеры применяют гипоаллергенные и безопасные профессиональные средства немецкого бренда Kiehl. Они не вредят здоровью людей и домашних питомцев, не оставляют разводов, пятен, химического запаха, при этом идеально очищая любые поверхности.
Какое оборудование используется?
Клинеры применяют пылесосы, паропылесосы, аппараты высокого давления, пароочистители, экстракторы, поломоечные машины и другое оборудование известных брендов ThermoNox, KARCHER, TENNANT, FIMAP, Craftex и т.д.
Нужно ли оставлять заявку заранее?
Рекомендуем заказывать уборку за несколько дней, плановые работы обходятся дешевле и наиболее выгодны для самого заказчика. Если же срочно потребовался клининг, мастера чистоты прибудут на объект в течение 2 часов.
Есть ли скидки на услуги?
Конечно! Компания CleanLine проводит регулярные акции. Частные лица и корпоративные клиенты могут получить скидку на клининг при заказе с сайта 5%, бонусные уборки, выгодные предложения на абонентские услуги и постоянные уборки.
Следите за акциями в специальном разделе сайта. Наши цены стабильно ниже, чем у конкурентов в Санкт-Петербурге.
Мне нужно присутствовать во время уборки?
Нет, Вы можете без опаски отлучиться по делам. Клининг выполняется на основании договора, поэтому Вы можете не беспокоиться за сохранность имущества.
Я могу заказать уборку в частном доме, на даче?
Да, компания CleanLine выезжает в Ленинградскую область и обязательно поможет убрать дом как от бытового мусора и пыли, так и после строительства, ремонта, пожара. Специалисты по клинингу обладают опытом по уборке в коттеджах даже с очень высокими потолками!
Вы работаете с юридическими лицами?
Да, CleanLine сотрудничает с корпоративными клиентами. У нас Вы можете заказать клининг в офисе, промышленном цеху, торговом зале, складе, гостинице, ресторане и т.д. В числе наших заказчиков Газпром, Ostin, Kamaz, Спортмастер, Александринский театр и другие производственные предприятия, торговые сети и учреждения.
Как я могу оплатить клининг? Какие доступны способы оплаты?
Вы можете оплатить услуги клининговой компании CleanLine удобным Вам способом. Доступен наличный и безналичный расчет.
Могу ли я перенести дату/время уборки?
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств или изменения планов Вам следует заранее уведомить компанию CleanLine по телефону
+7 (812) 903-57-93 и согласовать новую дату/время.
Могу ли я заказать срочную уборку?
Да, CleanLine прибудет на объект через 2 часа после заказа и приведет помещение в порядок.
В моей квартире очень грязно, вы можете все убрать?
Уборка — наша работа, мы беремся даже за запущенные случаи. Генеральная или специальная уборка помогут привести жилье в порядок. Клинеры CleanLine используют 58 секретных ноу-хау по борьбе с пятнами, они смогут очистить даже те загрязнения, которые Вы считаете невыводимыми
Останется ли неприятный запах после чистящих средств?
После уборки Вы сможете вернуться в свою квартиру/дом/офис без каких-либо проблем. Используемые средства не оставляют после себя резких запахов.
Вы работаете по праздникам и выходным?
Да, клининговые услуги оказываются в любой день недели.
Возможна ли химчистка мебели?
Конечно! CleanLine поможет очистить любимое кресло, пуф или диван.
Вы можете почистить ковролин?
Клинеры CleanLine помогут убрать пятна, волосы, пыль с ковролина, освежить его внешний вид и цвет.
Возможна ли химчистка ковра с длинным ворсом?
Да, мы принимаем заказы на чистку ковров “шегги”.
Почему у ваших конкурентов немного дешевле?
Компания CleanLine всегда поддерживает низкие цены, но время от времени появляются еще более дешевые предложения. Не спешите делать заказ! Подозрительно низкие цены не появляются просто так. Частные клинеры или маленькие новые компании экономят на проверке безопасности, чистящих средствах, обучении сотрудников, оборудовании, инвентаре, количестве услуг в рамках одной уборки и т.д.
Нам часто приходится выполнять повторную уборку, устраняя последствия непрофессионального или наплевательского подхода других компаний или лиц, приглашенных по случайному объявлению. Будьте внимательны к клинерам, ведь этих людей Вы впускаете в квартиру, дом или офис, доверяя им свое здоровье и имущество!
В моем жилище очень жесткая вода. Что делать?
Используемые клинерами CleanLine средства активны даже в жесткой воде, а также не оставляют разводов.
Вы очищаете мебель изнутри?
Да, возможно удаление пыли и загрязнений внутри шкафов, стеллажей, комодов, полок.
Какую мне сделать подготовку для клининга? Мне нужно предоставить что-то клинерам?
У мастеров чистоты CleanLine имеется инвентарь, оборудование, чистящие средства. От заказчика нам ничего не потребуется, кроме доступа к воде и электричеству. Постарайтесь убрать в шкафы разбросанные вещи и расставить по местам мебель, этого будет достаточно.
Ваши чистящие средства безопасны для детей?
Можем смело заверить, что маленькие члены Вашей семьи будут в полной безопасности. Их здоровье улучшится благодаря очистке и обеспыливанию квартиры или дома.
У меня аллергия, могу ли я заказать клининг?
CleanLine заботится о своих клиентах и использует гипоаллергенные средства. Тем не менее, мы рекомендуем предупредить менеджера при оформлении заказа о Вашей аллергии, чтобы наши сотрудники были особенно осторожны и внимательны.
Как понять, что мне нужна именно генеральная уборка?
Мы рекомендуем проводить данный вид клининга как минимум 2 раза в год. Если в Вашей семье есть дети или домашние животные — раз в несколько месяцев.
Генеральная уборка поможет, когда тут и там обнаруживаются скопления пыли, пятна и другие проблемы, а самостоятельно их убрать не получается.
Кроме того, этот вид работ подойдет для квартир и домов, в которых долго никто не жил, перед заселением арендаторов или после квартирантов, перед рождением малыша.
Сколько человек приедет на уборку?
Зависит от площади, степени загрязненности и срочности работ. Как правило, на плановую уборку квартиры выезжает от 2 до 5 клинеров. Большое промышленное помещение будет убирать целая бригада с координатором.
Моете ли вы оконные профили?
Да, клинеры CleanLine очищают не только стекло, но и рамы. Мы также моем подоконники и откосы.
Выполняете ли вы нестандартные заказы?
Это возможно. Позвоните по телефону
+7 (812) 903-57-93 для уточнения деталей.
От меня потребуется предоплата? Когда оплачивается клининг?
Вы оплачиваете работы после проверки и приемки. Абонентские услуги оплачиваются согласно договору.
Могу ли я заказать клининг прямо сегодня?
Вы можете обратиться в клининговую компанию CleanLine со срочным заказом, мы постараемся выполнить уборку как можно скорее. Уточните подробности у менеджера по телефону:
+7 (812) 903-57-93.
Могу ли я заказать уборку в vip-жилье или офисе? Гарантируете ли вы сохранность дорогой мебели и элитных отделочных материалов?
Мастера чистоты CleanLine имеют богатый практический опыт в бережной очистке дорогостоящих материалов: натурального камня и дерева, витражей, мозаики, фресок, крупных зеркал и т.д.
Мы вернем чистоту и опрятный вид люкс-интерьеру, памятным и антикварным предметам обстановки, премиум-мебели.